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Politique de retours

Vous disposez de 21 jours, à compter de la livraison de votre commande pour changer d'avis sans avoir à vous justifier de motifs ni à payer de pénalités. 

Vous pouvez demander le remboursement ou l'échange de produits. 

Lees frais de retour ne sont pas pris en charge par Ravvie.fr.

Pour nous retourner le commande, il suffit de nous contacter via email ou par téléphone au 04 27 50 27 79.

Remboursement

Nous rembourserons votre commande dans les 14 jours après votre demande de retour (après la réception de produits renvoyés). Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Echange de produits

Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, vous devriez joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat.

Si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, nous vous rembourserons la différence. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais (au plus tard dans les 14 jours après la réception de votre demande de l’échange). Le remboursement du produit interviendra après la réception des biens par Ravvie.fr.